1. Operatorul de date
Website-ul www.dpendent.ro este operat de:
Cristina Premier Clothing SRL
CUI: 25680530
Nr. Reg. Com.: J2009000742031
Sediu social: Județul Argeș, Localitatea Topoloveni, Oraș Topoloveni, Calea București, nr. 66-68
Email: contact@dpendent.ro
Telefon: 0750270139
Cristina Premier Clothing SRL este operator de date cu caracter personal, în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 – GDPR.
2. Ce date cu caracter personal colectăm
Putem colecta următoarele categorii de date:
- Nume și prenume
- Adresă de livrare și/sau facturare
- Număr de telefon
- Adresă de email
- IP-ul dispozitivului
- Date referitoare la comenzile plasate
- Informații despre comportamentul pe site (prin cookies – dacă sunt acceptate)
- Date de facturare (CNP doar dacă este impus de lege)
Nu stocăm și nu avem acces la datele cardului bancar. Acestea sunt procesate exclusiv de procesatorul de plăți.
3. Scopurile prelucrării
Datele cu caracter personal sunt colectate și prelucrate în următoarele scopuri:
- procesarea comenzilor plasate pe site
- livrarea produselor
- facturarea și evidența contabilă
- comunicarea cu clienții (stare comandă, suport, retur, reclamații)
- activități de marketing (doar dacă există consimțământ)
- îmbunătățirea experienței pe site
- prevenirea fraudelor
- respectarea obligațiilor legale
4. Temeiul juridic al prelucrării
Prelucrarea datelor este realizată în baza următoarelor temeiuri legale:
- executarea unui contract (comandă online)
- obligație legală (legislație fiscală și comercială)
- consimțământul utilizatorului
- interesul legitim al companiei (securitate, prevenirea fraudei, îmbunătățirea serviciilor)
5. Divulgarea datelor către terți
Datele pot fi furnizate următoarelor categorii de terți:
- firme de curierat
- procesatori de plăți online
- furnizori de servicii IT / hosting
- servicii de contabilitate
- autorități publice, atunci când legea o impune
Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele dvs. către terți în scopuri comerciale.
6. Transferul datelor în afara UE
În anumite situații (ex: servicii de email marketing, analytics), datele pot fi transferate către furnizori din afara UE. În aceste cazuri, ne asigurăm că există clauze contractuale standard și măsuri de protecție conforme cu GDPR.
7. Perioada de stocare
Datele sunt păstrate:
- pe durata relației contractuale
- conform obligațiilor legale (ex: documente fiscale – min. 5 ani)
- până la retragerea consimțământului, unde este cazul
Ulterior, datele sunt șterse sau anonimizate.
8. Drepturile persoanelor vizate
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
- dreptul de acces la date
- dreptul la rectificare
- dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
- dreptul la restricționarea prelucrării
- dreptul la portabilitatea datelor
- dreptul la opoziție
- dreptul de a vă retrage consimțământul
- dreptul de a depune plângere la ANSPDCP
Pentru exercitarea drepturilor, puteți trimite o cerere la:
📧 contact@dpendent.ro
Răspundem în maximum 30 zile calendaristice.
9. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor:
- conexiuni securizate (SSL)
- acces restricționat la date
- protecție împotriva accesului neautorizat
- actualizări și monitorizare periodică
10. Modificarea politicii
Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta Politică de Confidențialitate în orice moment, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.